Für die meisten Menschen ist Reisen ein Grundbedürfnis, da es eine einzigartige Möglichkeit ist, Abwechslung in den Alltag zu bringen, Beziehungen zu anderen Menschen aufzubauen und vor allem neue Kulturen zu entdecken.
Unsere Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass alle Menschen reisen können, dass sich kulturelle und touristische Angebote an "alle Menschen" richten und keine Teile der Bevölkerung ausgeschlossen werden.
Wir sind darum bemüht, in der Gesellschaft und in den touristischen Wirtschaftszweigen ein Bewusstsein dafür zu schaffen, dass von einem qualitativ hochwertigen Tourismus nur dann die Rede sein kann, wenn die besonderen Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen und älteren Mitbürgern berücksichtigt werden.
Es ist diskriminierend, dass behinderten Menschen ihr Recht auf Reisen durch "ungenügende Zugänglichkeit" der touristischen Infrastruktur vorenthalten wird.
Die Kenntnis der speziellen Bedürfnisse behinderter Menschen, und deren Berücksichtigung auf nationaler und internationaler Ebene, kann dazu beitragen, für diese große Bevölkerungsgruppe -ca. 37 Millionen in der EU- gleichberechtigte Möglichkeiten zu schaffen.
Bei der Planung und Umsetzung touristischer und kultureller Angebote muss daher nicht nur auf die Wünsche des "normalen Menschen" eingegangen werden, sondern müssen auch die Grundbedürfnisse von Menschen mit Behinderungen berücksichtigt werden.
Unabhängig von der jeweiligen Behinderungsart haben Menschen mit Behinderung folgende Bedürfnisse und vor allem Rechte:
- Respekt und Würde
- auf ihre Bedürfnisse spezialisierte Informationsdienste
- genaue und vollständige Informationen über bestehende Dienstleistungsangebote
- Kenntnis der spezifischen Bedürfnisse einer jeden Person hinsichtlich der anzubietenden Dienstleistung
- Verfügbarkeit angemessener und ausreichender Transportdienstleistungen
- Entfernung aller Hindernisse
- Zugang zu allen öffentlichen und touristischen Infrastrukturen
- Harmonisierung der Standards, mittels denen Zugänglichkeit definiert wird, in den europäischen Ländern und weltweit